Prozesse analysieren & gestalten

In diesem Seminar werden Sie auf die Mitarbeit im Prozessmanagement bzw. auf Ihre Rolle als Prozessverantwortlicher vorbereitet. Sie lernen die wesentlichen Instrumente und Methoden des Prozessmanagements kennen, um Prozesse zu analysieren und aktiv mitzugestalten.

Unsere Inhalte
- Prozessmanagement-Ansatz, Prozessbegriff, -abgrenzung & -übersicht
- Erhebungs- & Analysemethoden
- Darstellung & Dokumentation
- Prozesskennzahlen

Ihre Vorteile:
Sie wissen, wie Sie…
- Unternehmensziele erreichen
- Prozesse darstellen & analysieren
- die Werkzeuge einsetzen und Prozesse aktiv gestalten
- Abläufe & Ergebnisse dokumentieren

Kostenloses Fachbuch: "Prozessmanagement"

Teil 1 18.10. bis 19.10.2012
Teil 2 08.11. bis 09.11.2012